Avant de nous contacter, avez vous pensé à regarder notre Foire Aux Questions ? Nous répondons aux questions fréquemment posées, vous pourrez certainement trouver la réponse à votre question très rapidement 👇🏼
Tous nos produits sont en stock dans notre entrepôt en France. La livraison est gratuite. Votre commande est traitée du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le temps de préparation d'une commande est de 1 jour ouvré (du lundi au vendredi) et le délai de livraison varie entre 24h et 72h supplémentaires en fonction du service choisi. Vous recevrez une notification d'expédition par email ainsi qu'un numéro de suivi vous permettant de vérifier l'état d'acheminement de votre produit 📦
Vous avez 30 jours pour changer d'avis ! Si vous souhaitez faire un retour, écrivez nous par e-mail à hello@getjolt.fr Nous vous donnerons la démarche à suivre 😉
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre envoi Colissimo en cliquant ici. Si la livraison est réalisée par DPD merci de vous rendre ici. Si la livraison est réalisée par Mondial Relay merci de vous rendre ici. Retrouvez votre numéro/lien de suivi dans l'email de confirmation d'expédition ou directement dans votre compte client sur notre site www.getjolt.fr
Vous recevrez un email dès lors que votre commande est expédiée. Vous trouverez dans cet email un numéro de suivi aussi appelé numéro de « tracking » qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à chez vous. Pas d’inquiétude, toute information utile sera donnée dans l’email d’expédition, nous avons pensé à tout ;)
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ci-dessous ou via notre Tchat en ligne (réponse sous 24h ouvrées maximum)
Tchat
En bas à droite de votre écran
Email
hello@getjolt.fr
Formulaire de contact
Usa le frecce sinistra/destra per navigare nella presentazione o scorri a sinistra/destra se stai utilizzando un dispositivo mobile
Scegliendo una selezione si ottiene un aggiornamento completo della pagina.
Premi la barra spaziatrice e i tasti freccia per effettuare una selezione.