Los datos de contacto de nuestros socios repartidores son:
Atención telefónica al cliente de Colissimo: 3631 o 0972721213 (llamada sin tarifa premium)
Atención telefónica al cliente DPD: 0 970808566 (llamada sin tarifa premium)
Preguntas frecuentes
El producto: JOLT™
Hemos pensado en todo :) Te apoyamos por grupos musculares: Haz clic aquí
Dependiendo de la velocidad que elijas, puede durar entre 5-7 horas. JOLT ™ incorpora una función de “suspensión” de 3 minutos: si JOLT ™ no funciona durante 3 minutos, se apagará automáticamente para conservar la batería y por tu seguridad. Si deseas reanudar el funcionamiento, pulsa cualquier botón de la pantalla LCD. o vuelva a encender el interruptor de encendido en la parte inferior del mango para volver a encenderlo.
Sí, JOLT™ ayuda a calmar la tendinitis y otras inflamaciones. Encuentra nuestros vídeos para tratar tu tendinitis aquí.
Es completamente posible pero será más práctico tener a alguien que te ayude.
1. Cabeza redonda : Para grandes grupos musculares como la parte posterior del muslo y la pantorrilla, tríceps,…
2. Cabeza en forma de “U” : Para cervicales y cuello
3. cabeza cilíndrica : Para tejidos profundos, músculos y puntos de presión.
4. cabeza plana : Para relajar cualquier músculo del cuerpo.
5. Punta de flecha : Para tejidos blandos
6. Cabeza clave : Para músculos profundos y largos
1 a 4 : Calentamiento
5 a 8 : Relajación
9 a 12 : Despertar muscular
13 al 16 : Masaje profundo
17 a 20 : modo profesional
Sin ningún problema ! Bastará con configurar una velocidad entre 5-8 o 9-12 si te gustan los masajes más tonificantes.
Simplemente presione el botón en la parte superior del mango y retire el cabezal. Luego puedes insertar otra cabeza.
Sí :)
JOLT™ es silencioso: menos de 48 decibeles cuando está en uso.
JOLT™ puede ayudar a reducir los signos de celulitis ya que aumenta el flujo sanguíneo y el drenaje linfático. El masaje de percusión también cura las lesiones de los tejidos blandos al quemar la grasa antiestética debajo de la piel.
Masajeate 3 veces por semana durante 3 a 4 semanas para reducir la celulitis. Luego aumente a 2 veces por semana hasta que vea una mejora. Luego una vez a la semana, luego una vez al mes para “mantenimiento”.
La amplitud de JOLT™ es de 14 mm. La amplitud tiene un impacto directo en las ráfagas de percusión ya que aumenta el flujo sanguíneo, y por tanto reduce el tiempo de recuperación aliviando el dolor muscular. Cualquier pistola de masaje con una amplitud inferior a 10-12 mm proporciona un masaje insuficiente y de menor calidad.
La presión con la que puedes utilizar JOLT™ se mide en kg. JOLT™ puede aplicar una presión máxima de 16 kg.
El producto: JOLT Dot™
Después de quitar la funda protectora, simplemente aplica un poco de jabón (jabón de manos por ejemplo) y recuerda secarlo con un paño o toalla limpia.
Sí, no hay riesgo de que se dañe, puedes dejar tu bola de masaje dentro hasta el siguiente uso.
Jolt Dot funciona muy bien en el rostro para aliviar una migraña, por ejemplo. Sin embargo, te recomendamos aplicarlo colocando una toalla seca en tu rostro.
Sí, Jolt Dot alivia, entre otras cosas, los nudos musculares, la rigidez y el dolor articular. Te invitamos a consultar la ficha del producto para descubrir todos los beneficios de nuestra criósfera de masaje.
Sí, Jolt Dot funciona muy bien para la tendinitis.
Simplemente desenrosque en sentido antihorario. Tendrás que hacer lo contrario para volver a atornillarlos.
No, Jolt Dot no emite vibraciones.
Sí, Jolt Dot tiene un movimiento libre de 360° sin fricción, que no engancha la piel.
El soporte es de resina ABS y el aro central es de plástico ABS. Sólo se debe colocar la bola en el congelador.
Jolt Dot cuenta con un mango ergonómico y antideslizante para una fácil aplicación.
Entrega
Tiempo de procesamiento
Todos nuestros productos están en stock en nuestro almacén en Francia (no somos "dropshippers": somos los propietarios y creadores de nuestros productos, nuestra marca y nuestra cadena de suministro). Su pedido se procesa de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes) y el tiempo de entrega varía entre 24 y 72 horas adicionales dependiendo del servicio elegido. Recibirá una notificación de envío y un número de seguimiento que le permitirá comprobar el estado de entrega de su producto.
Los paquetes se entregan contra firma. Si no estás presente durante la entrega, puedes reprogramar una nueva entrega o recoger el paquete en el centro de recogida de tu elección (generalmente el más cercano a tu dirección de entrega).
Plazos de entrega y precios.
Los plazos a continuación no incluyen el tiempo de procesamiento de su pedido indicado anteriormente. Cualquier pedido realizado el viernes después de las 14:00 horas se procesará el lunes siguiente.
Los costos de envío varían dependiendo de la cantidad de unidades que pidas. Los costos de envío son visibles cuando pasas a la etapa de finalización de tu pedido.
La entrega se realiza en un plazo de 24 a 72 horas. Los plazos de entrega pueden verse afectados durante los periodos de vacaciones escolares y periodos de máxima actividad.
Sitios de seguimiento
Puedes seguir la entrega de tu envío Colissimo haciendo clic aquí . Si la entrega se realiza mediante DPD, vaya aquí . Encuentre su número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío o directamente en su cuenta de cliente en nuestro sitio www.getjolt.fr
No te preocupes ! Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, le livreur vous laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres et pourrez aux choix reprogrammer une nouvelle livraison ou retirer le colis dans le centre de votre choix (généralement le plus proche de votre dirección de entrega).
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Recibirá un correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido. Encontrará en este correo electrónico un número de seguimiento, también llamado número de “seguimiento”, que le permitirá seguir la entrega de su paquete hasta su domicilio. No te preocupes, cualquier información útil estará escrita en el email de envío, hemos pensado en todo ;)
Sólo nuestros amigos suizos y los países fuera de Europa están potencialmente sujetos a tasas de importación. Nuestros envíos incluyen una factura que será utilizada por las oficinas de aduanas correspondientes para calcular el IVA local a cobrar. Estos costos adicionales no están incluidos en el precio mostrado en el sitio web y no son responsabilidad de nuestra empresa, sino de su país. En el caso de que se los soliciten, estos costos son su responsabilidad.
Lo sentimos y en el caso de que recibas un artículo incorrecto, te invitamos a contactar lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente y enviarnos una foto del embalaje/etiqueta de la caja recibida. Como nuestro equipo no necesita dormir mucho, ¡haremos lo necesario para encontrar una solución para usted lo más rápido posible!
Pago
Aceptamos pagos con Tarjeta Bancaria: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, JCB, Discover, etc.
También aceptamos pagos por Paypal. También es posible pagar en 3 cuotas sin comisiones.
No aceptamos pagos mediante cheque o transferencia bancaria. Para casos específicos, por favor contáctenos.
SÍ ! 100% seguro. La página de pago y creación de cuenta está protegida mediante un certificado de seguridad SSL que evita que un tercero recupere su información confidencial.
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En ningún momento durante la venta nuestra empresa tiene acceso a los números de las tarjetas bancarias, por lo que no puede volver a utilizarlos ni guardarlos.
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Si has solicitado la devolución de tu pedido, según el caso, tendrás que esperar a que recibamos el producto devuelto. Una vez validados por nuestros equipos, los fondos se volverán a acreditar en el método de pago utilizado. La transacción aparecerá en su extracto en línea dentro de un máximo de 4 días hábiles a partir de la recepción de la confirmación del reembolso.
Algunas compras se verifican aleatoriamente para evitar el riesgo de fraude y asegurar sus pagos. Este protocolo se denomina "3D seguro", y generalmente le solicita, al pagar su pedido, que autentifique que es el propietario de la tarjeta bancaria. Luego, el sistema le pedirá que ingrese un código que sólo usted conoce.
Servicio postventa
Envía tu solicitud de devolución por correo electrónico a hello@getjolt.fr. Te indicaremos el procedimiento a seguir 😉 Una vez que tu producto haya sido devuelto y recibido por nuestro equipo, te reembolsaremos después de comprobar el estado del producto.
Estaríamos tristes :( pero sólo tienes que contactar con nuestro equipo en hello@getjolt.fr
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No hacemos cambios por motivos logísticos y de higiene, se te reembolsará el pedido en cuestión y tendrás que realizar otro pedido.
Por favor devuelva su pedido, cuidando de empaquetar bien el producto (ejemplo: sobre de burbujas) en su embalaje original, para evitar cualquier rotura/deformación durante el transporte.
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Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para devolvernos tu JOLT™
Claro ! Nuestros productos tienen una garantía de 2 años contra cualquier defecto de fabricación o materia prima, en condiciones de uso normal. La garantía entra en vigor a partir del día de la entrega de su pedido. Dicho esto, la garantía no se puede activar si el problema se debe a un uso anormal, a una manipulación incorrecta o deliberadamente dañina del producto o incluso al desgaste normal.
Jolt Dot cuenta con un mango ergonómico y antideslizante para una fácil aplicación.