Términos Generales y Condiciones

ARTÍCULO 1 – GENERALIDADES

El comprador reconoce haber leído los presentes Términos y Condiciones Generales antes de realizar el pedido. Las condiciones generales de venta se aplican exclusivamente a todas las ventas realizadas de nuestros productos, propiedad de la empresa JOLT LAB LLP, tanto por cuenta propia como por cuenta de sus mandantes. Todas las demás condiciones son vinculantes para el vendedor sólo después de su confirmación por escrito. El mero hecho de realizar un pedido o aceptar una oferta del vendedor implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales. Cualquier condición no conforme con nuestras condiciones generales formulada por el comprador será rechazada a menos que hayamos reconocido expresamente y por escrito su aplicabilidad. Estas condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por la empresa JOLT LAB LLP , siendo las modificaciones aplicables a todos los pedidos posteriores.

 

ARTÍCULO 2 – PEDIDOS

Los pedidos son efectivos a partir de la fecha de recepción del pago. El cliente podrá ser reembolsado si lo desea, en las condiciones del artículo L 121-20-1. JOLT LAB LLP se compromete a realizar la entrega al comprador lo antes posible. La entrega al comprador se realizará según los plazos indicados en el sitio www.getjolt.fr, salvo en casos excepcionales (huelga postal, acontecimiento extraordinario, etc.). Sin embargo, los plazos de entrega pueden ser mayores (por ejemplo dependiendo de épocas del año como las vacaciones de Navidad), lo cual el comprador entiende y acepta.

 

ARTÍCULO 3 – PRECIO

La lista de precios de vendedor no constituye una venta. Puede ser modificado unilateralmente sin información previa antes de la compra por parte del cliente. Los bienes se facturan al precio acordado dentro del límite del plazo de opción y de las condiciones económicas generales (impuestos, tipos de cambio, etc.), en el momento de la entrega. Todos los precios indicados en la web del vendedor son netos en euros, con todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de transporte, que serán indicados antes del registro del pedido por parte del comprador. Los precios pueden estar sujetos a promociones, rebajas y otras reducciones de precio.

 

ARTÍCULO 4 – PAGO 

Todos los pedidos se pagan en euros. El pago del precio total deberá realizarse al realizar el pedido por parte del comprador. En ningún momento las sumas pagadas podrán considerarse depósitos o depósitos. Para pagar su pedido, el comprador deberá disponer de una tarjeta de crédito o una cuenta Paypal. El pago con tarjeta o Paypal es totalmente seguro mediante el protocolo Secret Socket Layer (SSL). El cifrado se realiza de tal manera que nadie pueda acceder a los datos con fines deshonestos. El pedido se enviará tan pronto como se reciba el pago. El comprador garantiza a la empresa JOLT LAB LLP que dispone de las autorizaciones posiblemente necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido al registrar el formulario de pedido. La empresa JOLT LAB LLP se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier suma adeudada por el comprador o en caso de incidente de pago. JOLT LAB LLP se reserva el derecho de solicitar fotocopia del documento de identidad del comprador y/o comprobante de domicilio para cualquier pedido. Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, es posible que se revise la información relativa a su pedido para su verificación.

 

ARTÍCULO 5 – ELECCIÓN DE LOS ARTÍCULOS

El comprador, habiendo leído los productos y sus características, comercializados por la empresa JOLT LAB LLP, ha hecho, bajo su exclusiva responsabilidad y de acuerdo con sus necesidades determinadas previamente antes de cualquier pedido, su elección sobre uno o más productos que son objeto de la orden. En caso de indisponibilidad, y sin poner en duda lo indicado en el artículo 2, JOLT™ podrá proporcionar un bien o servicio de calidad y precio equivalente.

 

ARTÍCULO 6 – GARANTÍA

Todos los productos vendidos por JOLT™ están sujetos a garantía. Esta garantía solo se aplica a los productos vendidos por JOLT™. Esta garantía se hace efectiva cuando los productos se utilizan de acuerdo con las recomendaciones y los manuales de instrucciones correspondientes. Los períodos de garantía se especifican en las fichas de producto del sitio www.getjolt.fr.

En cualquier caso, los productos tienen una garantía de 2 años en piezas y mano de obra. 

Motivos de exclusión de la garantía :

• daño intencional: daño infligido intencionalmente al producto

• mal uso, contrario a las recomendaciones o al manual de instrucciones

• Incumplimiento de las instrucciones de seguridad

• Daño cosmético

En caso de avería o daño cubierto por la garantía y no reparable, JOLT™ se compromete a sustituir la pieza o el producto de nuevo si la pieza no se puede cambiar o reparar.

 

ARTÍCULO 7 – ENTREGA

Plazo de entrega : Todos nuestros productos están en stock en nuestro almacén en Francia (no somos "dropshippers": somos los propietarios y creadores de nuestros productos, nuestra marca y nuestra cadena de suministro). Tu pedido se envía en un plazo máximo de 2 días laborables desde nuestro centro logístico, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto o al finalizar el pedido. A partir de este momento, recibirás un número de seguimiento de nuestro proveedor de servicios (Colissimo o DPD) para poder localizar tu paquete. La entrega se realiza generalmente en un plazo máximo de 48/72 horas laborables.

Normas generales : Los productos se entregarán en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido. En caso de ausencia, se dejará un aviso de entrega en su buzón, luego podrá reprogramar una entrega o recoger los productos pedidos en el establecimiento de su elección, durante el plazo indicado por el transportista en el aviso de entrega. paso.

Problemas de entrega : El comprador está obligado a comprobar, en presencia del transportista responsable, el estado del embalaje de la mercancía, su contenido y su funcionamiento en el momento de la entrega. En caso de que el comprador tenga dudas de cualquier naturaleza, está obligado a: Aplicar el procedimiento de devolución (en particular, comunicar los daños debidos, eventuales quejas y reservas) y rechazar la mercancía emitiendo inmediatamente un informe de anomalía. al repartidor encargado. Es necesario comunicar estas incidencias en el plazo de 3 días desde la negativa de la mercancía por parte del comprador, expresando dichas quejas o reservas.

Problemas de calidad o conformidad : En caso de entrega de un producto que no se corresponde con el pedido (defectuoso o no conforme), el comprador deberá presentar su reclamación dentro de los 5 días siguientes a la firma del albarán de distribución. Las reclamaciones deberán enviarse mediante el formulario de contacto y deberán incluir: Los datos de contacto del comprador, el número de pedido en cuestión, las referencias del producto, los motivos de la reclamación. A continuación se le comunicará el procedimiento de devolución. Los productos devueltos por el comprador deberán devolverse en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la fecha de entrega, o la fecha de autorización de devolución.

 

ARTÍCULO 8 – RESERVA DE PROPIEDAD

Conformément à la loi, le transfert de propriété des marchandises livrées à l'acheteur n'interviendra qu'après paiement intégral du prix en principal et accessoire ou l'encaissement des chèques acceptés ou d'autres moyens de paiement émis aux fins de règlement du Premio. Durante el período comprendido entre la entrega y la transferencia de propiedad, los riesgos de pérdida, robo o destrucción son responsabilidad del comprador. El incumplimiento por parte del comprador de sus obligaciones de pago, por cualquier motivo, da al vendedor el derecho de exigir la devolución inmediata de la mercancía entregada por cuenta y riesgo del comprador.

 

ARTÍCULO 9 – DERECHO DE RETIRO Y DEVOLUCIONES

Derecho a retractarse :

El comprador francés tiene legalmente un derecho de desistimiento de 14 días a partir del día siguiente a aquel en que toma posesión del producto. Él será responsable de los gastos de devolución. Este derecho de desistimiento se aplica también a los productos en oferta vendidos en www.getjolt.fr .

El reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores al momento en que JOLT™ reciba el producto devuelto. El comprador habrá informado a JOLT™ con antelación de su decisión de desistir. Esta decisión deberá ser notificada por el cliente a través del formulario de contacto. JOLT™ inspeccionará el producto devuelto para validar su buen estado.

Devoluciones :

Consulte las exclusiones de garantías desarrolladas en el artículo 6. El comprador deberá devolver el producto en su embalaje original, sin usar, con todos sus accesorios, indicando el motivo en la factura.

El comprador podrá entonces elegir diferentes opciones:

• una nueva entrega respetando el pedido 

• reparación del producto defectuoso 

• el cambio del producto por otro similar 

• cancelación del pedido.