Términos Generales y Condiciones
ARTÍCULO 1 – GENERALIDADES
El comprador reconoce haber tomado conocimiento de las presentes CGV antes de realizar el pedido. Las condiciones generales de venta se aplican de forma exclusiva a todas las ventas concluidas para nuestros productos, propiedad de la sociedad JOLT LAB LLP, tanto en su propio nombre como en el de sus comitentes. Cualquier otra condición solo vinculará al vendedor tras una confirmación escrita por su parte. El simple hecho de realizar un pedido o aceptar una oferta del vendedor implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales. Cualquier condición no conforme a nuestras condiciones generales que el comprador haya formulado será rechazada a menos que hayamos reconocido expresamente y por escrito su aplicabilidad. Las presentes condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por la sociedad JOLT LAB LLP, siendo las modificaciones entonces aplicables a todos los pedidos posteriores.
ARTÍCULO 2 – PEDIDOS
Los pedidos son efectivos a partir de la fecha de recepción del pago. El cliente puede ser reembolsado si lo desea, en las condiciones del artículo L 121-20-1. La sociedad JOLT LAB LLP se compromete a entregar al comprador en el menor tiempo posible. El comprador será entregado según los plazos mencionados en el sitio www.getjolt.fr salvo en casos excepcionales (huelga de correos, evento extraordinario, etc.). Sin embargo, los plazos pueden ser más largos (por ejemplo, según las épocas del año como la temporada navideña), lo que el comprador comprende y acepta.
ARTÍCULO 3 – PRECIO
La lista de precios de vendedor no constituye una venta. Puede ser modificado unilateralmente sin información previa antes de la compra por parte del cliente. Los bienes se facturan al precio acordado dentro del límite del plazo de opción y de las condiciones económicas generales (impuestos, tipos de cambio, etc.), en el momento de la entrega. Todos los precios indicados en la web del vendedor son netos en euros, con todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de transporte, que serán indicados antes del registro del pedido por parte del comprador. Los precios pueden estar sujetos a promociones, rebajas y otras reducciones de precio.
ARTÍCULO 4 – PAGO
Todos los pedidos son pagaderos en Euros. El pago del precio total debe realizarse en el momento del pedido por parte del comprador. En ningún momento, las sumas pagadas podrán considerarse como depósitos o anticipos. Para pagar su pedido, el comprador debe disponer de una tarjeta de crédito o de una cuenta de Paypal. El pago por tarjeta o Paypal está completamente asegurado mediante el protocolo Secure Socket Layer (SSL). La encriptación se realiza de tal manera que nadie puede acceder a los datos con fines deshonestos. El pedido será enviado tan pronto como se confirme el pago. El comprador garantiza a la empresa JOLT LAB LLP que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que haya elegido, al registrar el comprobante de pedido. La empresa JOLT LAB LLP se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega, independientemente de su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier suma que sea debida por el comprador o en caso de un incidente de pago. La empresa JOLT LAB LLP se reserva el derecho de solicitar una fotocopia del documento de identidad del comprador y/o un justificante de domicilio para cualquier pedido. En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, la información relacionada con su pedido podrá ser verificada para su control.
ARTÍCULO 5 – ELECCIÓN DE ARTÍCULOS
El comprador, habiendo tomado conocimiento de los productos y sus características, comercializados por la sociedad JOLT LAB LLP asume bajo su única responsabilidad y en función de sus necesidades tal como las ha determinado previamente antes de cualquier pedido, su elección sobre el o los productos objeto de su pedido. En caso de indisponibilidad, y sin menoscabar lo indicado en el artículo 2, JOLT™ puede proporcionar un bien o servicio de calidad y precio equivalente.
ARTÍCULO 6 – GARANTÍA
Todos los productos vendidos por JOLT™ están sujetos a garantía. Esta garantía se aplica solo a los productos vendidos por JOLT™. Esta garantía es efectiva en el marco de un uso de los productos conforme a las recomendaciones y a los manuales de instrucciones correspondientes. Las duraciones de la garantía están especificadas en las fichas de producto del sitio www.getjolt.fr.
En cualquier caso, los productos tienen una garantía de 2 años en piezas y mano de obra.
Motivos de exclusión de la garantía :
• daño intencional: daño infligido intencionalmente al producto
• mal uso, contrario a las recomendaciones o al manual de instrucciones
• El incumplimiento de las normas de seguridad
• Daño cosmético
En caso de falla o daño cubierto por la garantía y no reparable, JOLT™ se compromete a reemplazar por uno nuevo la pieza o el producto si la pieza no puede ser cambiada o reparada.
ARTÍCULO 7 – ENTREGA
Plazo de entrega : Todos nuestros productos están en stock en nuestro almacén en Francia (no somos "dropshippers": somos los propietarios y creadores de nuestros productos, nuestra marca y nuestra cadena de suministro). Tu pedido se envía en un plazo máximo de 2 días laborables desde nuestro centro logístico, salvo que se indique lo contrario en la ficha de producto o al finalizar el pedido. A partir de este momento, recibirás un número de seguimiento de nuestro proveedor de servicios (Colissimo o DPD) para poder localizar tu paquete. La entrega se realiza generalmente en un plazo máximo de 48/72 horas laborables.
Normas generales:Los productos se entregarán en la dirección indicada por el comprador en la orden de compra. En caso de ausencia, se dejará un aviso de entrega en su buzón, luego podráreprogramar una entrega o recoger los productos pedidos en el establecimiento de su elección, durante el plazo indicado por el transportista en el albarán de entrega.
Problemas de entrega : El comprador está obligado a comprobar, en presencia del transportista responsable, el estado del embalaje de la mercancía, su contenido y su funcionamiento en el momento de la entrega. En caso de que el comprador tenga dudas de cualquier naturaleza, está obligado a: Aplicar el procedimiento de devolución (en particular, comunicar los daños debidos, eventuales quejas y reservas) y rechazar la mercancía emitiendo inmediatamente un informe de anomalía. al repartidor encargado. Es necesario comunicar estas incidencias en el plazo de 3 días desde la negativa de la mercancía por parte del comprador, expresando dichas quejas o reservas.
Problemas de calidad o de conformidad : En caso de entrega de un producto que no se corresponda con el pedido (defectuoso o no conforme), el comprador deberá presentar su reclamación dentro de los 5 días siguientes a la firma del albarán de entrega. Las reclamaciones deberán enviarse mediante el formulario de contacto y deberán incluir: Los datos de contacto del comprador, el número de pedido en cuestión, las referencias del producto, los motivos de la reclamación. A continuación se le comunicará el procedimiento de devolución. Los productos devueltos por el comprador deberán devolverse en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la fecha de entrega, o la fecha de autorización de devolución.
ARTÍCULO 8 – RESERVA DE PROPIEDAD
De conformidad con la ley, la transferencia de propiedad de la mercancía entregada al comprador sólo se producirá después del pago total del precio principal y accesorio o del cobro de los cheques aceptados u otros medios de pago emitidos a efectos de liquidación del contrato. precio. Durante el período comprendido entre la entrega y la transferencia de propiedad, los riesgos de pérdida, robo o destrucción son responsabilidad del comprador. El incumplimiento por parte del comprador de sus obligaciones de pago, por cualquier motivo, da al vendedor el derecho de exigir la devolución inmediata de la mercancía entregada por cuenta y riesgo del comprador.
ARTÍCULO 9 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento :
El comprador francés tiene legalmente un derecho de desistimiento de 14 días a partir del día siguiente a aquel en que toma posesión del producto. Él será responsable de los gastos de devolución. Este derecho de desistimiento se aplica también a los productos en oferta vendidos en www.getjolt.fr.
El reembolso se realizará dentro de los 14 días a partir del momento en que JOLT™ reciba el producto devuelto. El comprador habrá informado a JOLT™ con antelación de su decisión de retractarse. Esta decisión debe ser notificada por el cliente a través del formulario de contacto. JOLT™ inspeccionará el producto devuelto para validar su buen estado.
ARTÍCULO 10 – ERROR MANIFIESTO DE PRECIO :
El comerciante se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error manifiesto en el precio. Esta cláusula se puede invocar si se ha mostrado un precio incorrecto en el sitio, incluso después de la confirmación del pedido, siempre que no haya sido enviado. En caso de cancelación, el cliente será informado por correo electrónico lo antes posible.
Devoluciones :
Consulte las exclusiones de garantía desarrolladas en el artículo 6. El comprador deberá devolver el producto en su embalaje original, sin usar, con todos sus accesorios, indicando el motivo en la factura.
El comprador podrá entonces elegir diferentes opciones:
• una nueva entrega que respeta el pedido
• la reparación del producto defectuoso
• el intercambio del producto por otro similar
• la cancelación del pedido.