Enviament i devolució

 ENVIAMENT 

Temps de processament

Tots els nostres productes estan en estoc al nostre magatzem a França (no som "dropshippers": som propietaris i creadors dels nostres productes, de la nostra marca i de la nostra cadena logística). La vostra comanda es processa de dilluns a divendres de 9h a 17h al nostre magatzem. El temps de preparació de la comanda és d'1 a 2 dies laborables (de dilluns a divendres) i el termini d’entrega varia entre 24h i 72h addicionals segons la vostra ubicació. A partir d’aquest moment, rebreu un número de seguiment del nostre proveïdor per poder localitzar el vostre paquet.

En cas d’absència, es deixarà un avís de pas a la vostra bústia, podreu llavors reprogramar un lliurament o recollir els productes demanats en un establiment de la vostra elecció, i això durant el termini indicat pel transportista a l’avís de pas.

 

Terminis d’entrega i tarifes

Els terminis següents no inclouen el temps de processament de la vostra comanda indicat més amunt. Qualsevol comanda feta divendres després de les 14 hores es processarà el dilluns següent.

Les despeses d’enviament varien segons el nombre d’unitats que demaneu. Les despeses d’enviament es mostren quan arribeu a l’etapa de finalització de la vostra comanda.

L’enviament es realitza en un termini de 24h a 72 hores. Els terminis d’entrega poden veure’s afectats durant els períodes de vacances escolars i pics d’activitat.

 

Webs de seguiment

Podeu seguir el trànsit del vostre enviament Colissimo clicant aquí. Si l’entrega la fa DPD, si us plau aneu aquí. Trobeu el vostre número de seguiment al correu electrònic de confirmació d’enviament o directament al vostre compte de client al nostre lloc www.getjolt.fr

 

 DEVOLUCIÓ 

JOLT™ ofereix als clients francesos un dret de desistiment de 14 dies. El client serà responsable de les despeses de devolució. Aquest dret de desistiment s’aplica també als productes rebaixats venuts en aquest lloc.

El reemborsament es farà en un termini de 14 dies des del moment en què JOLT™ rep el producte retornat. El comprador haurà informat JOLT™ prèviament de la seva decisió de desistir. Aquesta decisió ha de ser notificada pel client a través del formulari de contacte, o a l’adreça següent: hello@getjolt.fr

Només s’acceptaran els articles retornats en un estat que permeti la seva reventa (suposant que es retornin en l’embalatge original). Vegeu les nostres CGV per a més detalls.

En conseqüència, no s’acceptaran articles retornats incomplets, malmesos, danyats o bruts.