CGV
ARTICLE 1 – GENERAL
El comprador reconeix haver pres coneixement d’aquestes CGV abans de fer la comanda. Les condicions generals de venda s’apliquen de manera exclusiva a totes les vendes concloses per als nostres productes, propietat de la societat JOLT LAB LLP, tant per compte propi com per compte dels seus comitents. Qualsevol altra condició només compromet el venedor després de la seva confirmació escrita. El fet de fer una comanda o d’acceptar una oferta del venedor implica l’acceptació sense reserves d’aquestes condicions generals. Qualsevol condició no conforme a les nostres condicions generals que el comprador hagi formulat serà rebutjada tret que n’hàgim reconegut expressament i per escrit l’aplicabilitat. Aquestes condicions generals poden ser modificades en qualsevol moment i sense preavís per la societat JOLT LAB LLP, sent les modificacions aplicables a totes les comandes posteriors.
ARTICLE 2 – COMANDES
Les comandes són efectives des de la data de recepció del pagament. El client pot ser reemborsat si ho desitja, en les condicions de l’article L 121-20-1. La societat JOLT LAB LLP es compromet a lliurar el comprador en el menor temps possible. El comprador serà lliurat segons els terminis esmentats al lloc web www.getjolt.fr, excepte en casos excepcionals (vaga de correus, esdeveniment extraordinari, etc.). No obstant això, els terminis poden ser més llargs (per exemple, segons les èpoques de l’any com el període de festes de Nadal), cosa que el comprador entén i accepta.
ARTICLE 3 – PREUS
La llista de preus del venedor no constitueix una venda. Pot ser modificada unilateralment sense informació prèvia abans de la compra per part del client. Les mercaderies es facturen al preu acordat dins del termini d’opció i de les condicions econòmiques generals (impostos, tipus de canvi, ...), en el moment del lliurament. Tots els preus indicats al lloc web del venedor s’entenen nets en euros, amb tots els impostos inclosos, exclosos els costos de transport, que es mostraran abans de l’enregistrament de la comanda per part del comprador. Els preus poden estar subjectes a promocions, rebaixes i altres descomptes.
ARTICLE 4 – PAGAMENT
Totes les comandes són pagables en euros. El pagament de la totalitat del preu s’ha de realitzar en el moment de la comanda per part de l’comprador. En cap moment, les quantitats abonades podran ser considerades com a senyals o anticipis. Per pagar la seva comanda, l’comprador ha de disposar d’una targeta de crèdit o d’un compte Paypal. El pagament amb targeta o Paypal està completament assegurat pel protocol Secret Socket Layer (SSL). El xifratge és encriptat de manera que ningú no pot conèixer les dades amb finalitats malintencionades. La comanda s’enviarà tan bon punt es confirmi el pagament. L’comprador garanteix a la societat JOLT LAB LLP que disposa de les autoritzacions necessàries per utilitzar el mode de pagament que hagi triat, en el moment de l’enregistrament de la comanda. La societat JOLT LAB LLP es reserva el dret de suspendre o cancel·lar qualsevol comanda i/o lliurament, sigui quina sigui la seva naturalesa i nivell d’execució, en cas de no pagament de qualsevol quantitat deguda per l’comprador o en cas d’incident de pagament. La societat JOLT LAB LLP es reserva el dret de sol·licitar una fotocòpia del document d’identitat de l’comprador i/o un justificant de domicili per a qualsevol comanda. En el marc de la lluita contra les fraus a Internet, la informació relativa a la seva comanda podrà ser controlada per a la seva verificació.
ARTICLE 5 – ELECCIÓ DELS ARTICLES
L’comprador, havent pres coneixement dels productes i de les seves característiques, comercialitzats per la societat JOLT LAB LLP, sota la seva única responsabilitat i en funció de les seves necessitats tal com les ha determinat prèviament abans de qualsevol comanda, ha fet la seva elecció sobre el o els productes objecte de la seva comanda. En cas d’indisponibilitat, i sense posar en dubte el que s’indica a l’article 2, JOLT™ pot subministrar un bé o servei d’una qualitat i preu equivalents.
ARTICLE 6 – GARANTIA
Tots els productes venuts per JOLT™ estan subjectes a garantia. Aquesta garantia s’aplica només als productes venuts per JOLT™. Aquesta garantia és efectiva dins del marc d’un ús dels productes conforme a les recomanacions i als manuals d’instruccions corresponents. Les durades de garantia estan especificades a les fitxes de producte del lloc www.getjolt.fr.
En tot cas, els productes estan garantits 2 anys peça i mà d’obra.
Motius d’exclusió de la garantia :
• els danys voluntaris: danys causats intencionadament al producte
• l’ús incorrecte, contrari a les recomanacions o al manual d’instruccions
• El no compliment de les instruccions de seguretat
En cas d’avaria o dany cobert per la garantia i no reparable, JOLT™ es compromet a substituir per una peça nova o el producte si la peça no es pot canviar o reparar.
ARTICLE 7 – EL LLIURAMENT
Termini de lliurament : Tots els nostres productes estan en estoc al nostre magatzem a França (no som "dropshippers": som propietaris i creadors dels nostres productes, de la nostra marca i de la nostra cadena logística). La vostra comanda s’envia en un màxim de 2 dies laborables des del nostre centre logístic, excepte indicació contrària mostrada a la fitxa del producte o durant la finalització de la comanda. Des d’aquest moment, rebreu un número de seguiment del nostre proveïdor (Colissimo o DPD) per poder localitzar el vostre paquet. La lliurament es realitza generalment en un màxim de 48h/72h laborables.
Regles generals : Els productes seran lliurats a l’adreça indicada per l’comprador a la comanda. En cas d’absència, es deixarà un avís de pas al vostre bústia, podreu llavorsreprogramar una lliurament o recollir els productes demanats en un establiment de la vostra elecció, i això durant el termini indicat pel transportista a l’avís de pas.
Problemes de lliurament : El comprador està obligat a verificar, en presència del transportista encarregat, l’estat de l’embalatge de la mercaderia, el seu contingut i el seu funcionament en el moment del lliurament. En el cas que el comprador tingui algun dubte de qualsevol mena, està obligat a: aplicar el procediment de devolució (notificar els danys, qualsevol reclamació i reserva) i rebutjar la mercaderia emetent immediatament un informe d’anomalia davant del lliurador encarregat. És necessari notificar aquests incidents en un termini de 3 dies a comptar del rebuig de la mercaderia per part del comprador, exposant les reclamacions o reserves esmentades.
Problemes de qualitat o de conformitat : En cas de lliurament d’un producte que no correspongui a la comanda (defectuós o no conforme), el comprador ha de formular la seva reclamació en un termini de 5 dies a comptar des de la signatura del rebut de distribució. Les reclamacions s’han d’adreçar a través del formulari de contacte i han d’incloure: les dades del comprador, el número de comanda corresponent, les referències del producte, els motius de la reclamació. La procediment de devolució us serà comunicat. Els productes retornats pel comprador hauran de ser retornats en un termini màxim de 15 dies hàbils a comptar des de la data de lliurament o de l’autorització de devolució.
ARTICLE 8 – RESERVA DE PROPIETAT
D’acord amb la llei, el traspàs de la propietat de les mercaderies lliurades al comprador no es produirà fins després del pagament íntegre del preu principal i accessori o l’encàs dels xecs acceptats o altres mitjans de pagament emesos per a la liquidació del preu. Durant el període que transcorre des del lliurament fins al traspàs de la propietat, els riscos de pèrdua, robatori o destrucció són a càrrec del comprador. El no compliment per part del comprador de les seves obligacions de pagament, per qualsevol causa, atorga al venedor el dret d’exigir la restitució immediata de les mercaderies lliurades a despeses, riscos i perills del comprador.
ARTICLE 9 – DRET DE DESISTIMENT I DEVOLUCIONS
Dret de desistiment :
El comprador francès disposar legalment d’un dret de desistiment de 14 dies a partir de l’endemà del dia en què entra en possessió del producte. Serà responsable de les despeses de devolució. Aquest dret de desistiment s’aplica també als productes rebaixats venuts a www.getjolt.fr.
El reemborsament es farà en un termini de 14 dies a partir del moment en què JOLT™ rep el producte retornat. L’comprador haurà informat prèviament JOLT™ de la seva decisió de retractar-se. Aquesta decisió ha de ser notificada pel client a través del formulari de contacte. JOLT™ inspeccionarà el producte retornat per validar el seu bon estat.
ARTICLE 10 – ERROR MANIFEST DE PREU:
El comerciant es reserva el dret d’anul·lar qualsevol comanda en cas d’error manifest de preu. Aquesta clàusula pot ser invocada si s’ha mostrat un preu erroni al lloc web, fins i tot després de la confirmació de la comanda, sempre que aquesta no hagi estat enviada. En cas d’anul·lació, el client serà informat per correu electrònic al més aviat possible.
Ecosistema
L’identificador únic FR471073_05FNRI que acredita el registre al registre de productors de la cadena d’Equips Elèctrics i Electrònics, d’acord amb l’article L.541-10-13 del Codi del Medi Ambient, ha estat atorgat per l’ADEME a la societat JOLT LAB LLP. Aquest identificador certifica la seva conformitat respecte a l’obligació de registre al registre de productors d’Equips Elèctrics i Electrònics i la realització de les seves declaracions de posada al mercat davant d’ecosystem.
🇫🇷 França
- Número de registre DEEE: FR471073_05FNRI
- Número de registre de bateries: FR471073_06QQVJ
- Número de registre d’embalatges: FR437658_01OTTX
🇩🇪 Alemanya
- Número de registre DEEE: DE 16575161
- Número de registre de bateries: DE 93955468
Devolucions :
Si us plau, consulteu les exclusions de garanties desenvolupades a l'article 6. L’comprador ha de reenviar el producte en el seu embalatge original, no utilitzat, amb tots els seus accessoris, indicant el motiu a la factura.
L’comprador podrà aleshores triar diferents opcions:
• una nova entrega respectant la comanda
• la reparació del producte defectuós
• l’intercanvi del producte per un altre similar
• l’anul·lació de la comanda.